Herroepingstermijn
Op grond van artikel L221-18 e.v. van het Franse consumentenwetboek (Code de la consommation) heeft u als consument (particulier) 14 dagen vanaf ontvangst van uw pallet om uw herroepingsrecht uit te oefenen, zonder opgave van redenen.
Voor bedrijven en wederverkopers (aankoop voor hun beroepsactiviteit) geldt het wettelijke herroepingsrecht niet; wij aanvaarden echter retouren wegens non-conformiteit onder de hieronder beschreven voorwaarden.
Een retour aanvragen
Om een retour te starten, moet u binnen de termijn van 14 dagen:
- contact met ons opnemen via info@easydestock.com met uw bestelnummer en de reden van de retour;
- onze bevestiging en de retourinstructies (adres, transportregeling) afwachten;
- de volledige pallet in de oorspronkelijke staat terugsturen (goederen ongebruikt, zo mogelijk in de originele verpakking).
Retourkosten
Bij herroeping (de goederen zijn conform, maar u wilt ze niet meer) zijn de retourkosten voor uw rekening. Bij niet-conforme of beschadigde goederen of bij een fout van onze kant betaalt Easy Destocks de retourkosten volledig. Als de pallet buiten Frankrijk is geleverd, omvatten de kosten voor uw rekening het internationale transport van de retour naar ons magazijn in Mazé-Milon (49, Frankrijk).
Terugbetaling
Na ontvangst en controle van de geretourneerde pallet betalen wij u binnen maximaal 14 dagen terug. De terugbetaling gebeurt via hetzelfde betaalmiddel als bij de bestelling (bankoverschrijving of een ander overeengekomen middel), tenzij anders overeengekomen.
Wettelijke conformiteitsgarantie
Los van dit beleid geniet u de wettelijke conformiteitsgarantie (artikel L217-3 e.v. van het Franse consumentenwetboek) en de garantie tegen verborgen gebreken (artikel 1641 e.v. van het Franse burgerlijk wetboek) voor producten die als functioneel worden verkocht.
Restpartijpallets
Onze pallets zijn restpartijen, retouren en liquidatiepartijen die worden verkocht zonder gedetailleerde lijst van de artikelen. Op elke productpagina worden vóór de aankoop alleen de goederencategorie (gereedschap, elektronica, textiel enz.), de geschatte winkelwaarde en de algemene staat (nieuw, retour, einde reeks) beschreven. De exacte samenstelling, het precieze aantal artikelen en hun referenties worden niet meegedeeld en kunnen bij ontvangst niet worden betwist. Alleen een aanzienlijke afwijking van de beschreven categorie of aard (bijvoorbeeld een textielpallet die als speelgoed wordt geleverd) geeft recht op retour en terugbetaling. Door te bestellen aanvaardt de koper deze groothandelsvoorwaarden.
Contact
Voor vragen over een retour of terugbetaling: info@easydestock.com · ZA du Pré Barreau, 49630 Mazé-Milon, France.
Dit is een vertaling van ons Franse retourbeleid.