Politica di reso e rimborso

Diritto di recesso

Ai sensi degli articoli L221-18 e seguenti del Codice del consumo francese (Code de la consommation), se sei un consumatore (privato), disponi di 14 giorni dalla ricezione del pallet per esercitare il diritto di recesso, senza dover fornire alcuna motivazione.

Per i professionisti e i rivenditori (acquisti per la propria attività) il diritto di recesso legale non si applica; accettiamo comunque i resi per non conformità alle condizioni descritte di seguito.

Come richiedere un reso

Per avviare un reso, entro il termine di 14 giorni devi:

1. contattarci via e-mail all’indirizzo info@easydestock.com indicando il numero d’ordine e il motivo del reso;
2. attendere la nostra conferma e le istruzioni per il reso (indirizzo, modalità di trasporto);
3. rispedire il pallet completo e nel suo stato originale (merce non utilizzata, imballaggio originale per quanto possibile).

Spese di reso

In caso di recesso (prodotto conforme ma non più desiderato), le spese di reso sono a tuo carico. In caso di prodotto non conforme o danneggiato, o di errore da parte nostra, le spese di reso sono interamente a carico di Easy Destocks. Se il pallet è stato consegnato fuori dalla Francia, le spese a tuo carico comprendono il trasporto internazionale del reso fino al nostro magazzino di Mazé-Milon (49, Francia).

Rimborso

Dopo aver ricevuto e verificato il pallet reso, effettuiamo il rimborso entro un massimo di 14 giorni. Il rimborso avviene con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l’ordine (bonifico bancario o altro mezzo concordato), salvo diverso accordo.

Garanzia legale di conformità

Indipendentemente da questa politica, benefici della garanzia legale di conformità (articoli L217-3 e seguenti del Codice del consumo francese) e della garanzia per vizi occulti (articoli 1641 e seguenti del Codice civile francese) per i prodotti venduti come funzionanti.

Pallet di liquidazione

I nostri pallet sono lotti di stock, resi e liquidazione venduti senza elenco dettagliato degli articoli. Su ogni scheda prodotto vengono descritti prima dell’acquisto solo la categoria di merce (utensili, high-tech, tessile, ecc.), il valore commerciale stimato e lo stato generale (nuovo, reso, fine serie). La composizione esatta, il numero preciso di articoli e i relativi codici non vengono comunicati e non possono essere contestati alla ricezione. Solo una differenza significativa rispetto alla categoria o alla natura descritte (ad esempio un pallet tessile consegnato con giocattoli) dà diritto a reso e rimborso. Effettuando l’ordine, l’acquirente accetta queste condizioni di vendita all’ingrosso.

Contatti

Per qualsiasi domanda su un reso o un rimborso: info@easydestock.com · ZA du Pré Barreau, 49630 Mazé-Milon, France.