Widerrufsfrist
Gemäß Artikel L221-18 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuchs (Code de la consommation) haben Sie als Verbraucher (Privatperson) 14 Tage ab Erhalt Ihrer Palette Zeit, Ihr Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen auszuüben.
Für Unternehmen und Wiederverkäufer (Kauf für ihre gewerbliche Tätigkeit) gilt das gesetzliche Widerrufsrecht nicht; wir akzeptieren dennoch Rücksendungen wegen Nichtkonformität zu den unten beschriebenen Bedingungen.
So beantragen Sie eine Rücksendung
Um eine Rücksendung einzuleiten, müssen Sie innerhalb der 14-tägigen Frist:
- uns per E-Mail an info@easydestock.com unter Angabe Ihrer Bestellnummer und des Rücksendegrunds kontaktieren;
- unsere Bestätigung und die Rücksendeanweisungen (Adresse, Transportmodalitäten) abwarten;
- die vollständige Palette in ihrem Originalzustand zurücksenden (Ware unbenutzt, nach Möglichkeit in der Originalverpackung).
Rücksendekosten
Bei einem Widerruf (Ware vertragsgemäß, aber nicht mehr gewünscht) tragen Sie die Rücksendekosten. Bei nicht vertragsgemäßer oder beschädigter Ware oder bei einem Fehler unsererseits übernimmt Easy Destocks die Rücksendekosten vollständig. Wurde die Palette außerhalb Frankreichs geliefert, umfassen die von Ihnen zu tragenden Kosten den internationalen Rücktransport bis zu unserem Lager in Mazé-Milon (49, Frankreich).
Erstattung
Nach Eingang und Prüfung der zurückgesandten Palette erstatten wir den Betrag innerhalb von höchstens 14 Tagen. Die Erstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel wie bei der Bestellung (Banküberweisung oder ein anderes vereinbartes Mittel), sofern nichts anderes vereinbart ist.
Gesetzliche Gewährleistung
Unabhängig von dieser Richtlinie gelten die gesetzliche Konformitätsgewährleistung (Artikel L217-3 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuchs) und die Gewährleistung für versteckte Mängel (Artikel 1641 ff. des französischen Zivilgesetzbuchs) für Produkte, die als funktionsfähig verkauft werden.
Besonderheit von Restposten-Paletten
Unsere Paletten sind Restposten-, Retouren- und Liquidationslose, die ohne detaillierte Artikelliste verkauft werden. Auf jeder Produktseite werden vor dem Kauf nur die Warenkategorie (Werkzeug, Elektronik, Textilien usw.), der geschätzte Einzelhandelswert und der allgemeine Zustand (neu, Retoure, Auslaufware) beschrieben. Die genaue Zusammensetzung, die genaue Anzahl der Artikel und deren Referenzen werden nicht mitgeteilt und können bei Erhalt nicht beanstandet werden. Nur eine erhebliche Abweichung von der beschriebenen Kategorie oder Art der Ware (z. B. eine Textilpalette, die als Spielzeug geliefert wird) berechtigt zu Rückgabe und Erstattung. Mit der Bestellung akzeptiert der Käufer diese Großhandelsbedingungen.
Kontakt
Bei Fragen zu einer Rücksendung oder Erstattung: info@easydestock.com · ZA du Pré Barreau, 49630 Mazé-Milon, France.
Dies ist eine Übersetzung unserer französischen Rückgaberichtlinie.